把握黑龙江面试新动向，每天详解一道面试题，教你树立.....

小孩老实点

本人机关工作16年整，在核心职能部门工作3年，后转任正厅级领导任文字秘书，，在综合部门工作13年，从事kao官十余年。为了助力黑龙江公考学生，今天开新贴，一是与考生交流省考面试遇到的各种问题，二是力争每天精编一道面试题目，每一道题目中，我都会试图把“亮点”标出来，当然了，水平高的同学请绕行。话不多说，先抛出一道题目，请学生细细品味……
   你是一名村干部，现在村民们农产品滞销了，你说会帮村民们找销路，然后村民们以为你已经找好了，就直接把农产品运到乡镇府门口堆在那儿，请问你怎么办？
    【参考解析】
    面对题目中出现的突发事件，我一定会妥善处理，既不能伤害村民们的感情，帮助村民解决实际问题，同时要维护好乡镇府门口的秩序。
    （1）迅速到达现场，详细了解情况。我会第一时间到达乡镇府门口，向村民们详细了解情况。了解到具体情况后，我会向村民通报我为村民们找农产品销路的进展情况，比如，已经与哪些超市、电商平台等进行了对接，同时向村民们展示微信沟通记录，让村民们知道，我正在努力联系销路，希望取得村民们理解。
    （2）提出解决方案，协调处理问题。在取得村民们的理解后，我会和村民们说，农产品拉到这里出来，不利于保存，一旦变质腐烂，就无法销售。我会邀请这些村民到附近的饭店先吃午饭，我自费请客，吃过午饭后，请村民们把这些农产品再拉回去（亮点）；如果这些产品非常多，拉回去的成本很高的话，我也会在他们用餐期间，联系附近的仓储物流，暂时借用一个仓库进行保管；如果没有合适的物流仓库的话，我也会向领导申请暂用镇政府的通勤车的车库，用于保存村民们的农产品。同时，我还会详细记录每一位村民们农产品的品种、数量等，并拍下照片，为后续物流转运和销售做好数据，提供方便（亮点）。
    解析：此部分有两个小亮点，一是村民大老远来乡镇，想必还有吃午饭，作为工作人员自捣腰包请村民们吃上一顿热乎的午饭，展示出温暖的一面；二是储存农产品的时候一定记得拍照留存。
    （3）如实汇报领导，抓紧推进工作。在安顿好村民们和农产品后，我会将事件的处理情况向领导进行汇报，同时将联系销路工作的进展情况告知领导，并向领导请求支持，请领导出面沟通协调电商平台、区商务局等相关部门，给予项目支持。同时，在签订合同时间，可以请法律援助中心的同事配合，对合同内容进行把关，切实保障村民合法权益。
    （4）及时向村民反馈，做好具体对接工作。我会将农产品销路建立情况及时向村民进行反馈，请村民们不用担心。一旦完成对接后，我也会配合村民将他们的农产品运输到相应商超或平台等，并做好销售资金的监管和后续的催缴。
这件事虽然已经处理完毕，但是它却留给了我一点工作启示，之所以村民们会把农产品直接运到乡镇府门口，原因在于信息不对称，我没有及时告知村民联系农产品的进展情况，让村民产出了误解，因此在今后的工作中，我会特别注意向村民及时通报相关工作进展，减少和避免误会（亮点）。
    解析：应急处突要区分轻重缓急，本题目按照以下思路进行回答，：沟通解释+劝说倾听+进度分享+汇报领导+同事配合+促进销路+总结反思。