结构化面试88+高分上岸的一点经验和感悟【干货分享】

黑玫瑰和小红莓在皇后的花

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芳亮

继续讲解另外两种模板以及反模板的方法。

（2）第二种模板是指答题语言的模板化。它的特点是用一些放之四海皆准的话去作答，这些话往往是一些没有实际意义的大话、套话，空话，因为也只有这种话才能做到以不变应万变，去适应题目的千变万化。而对于语言模板化进行“反模板”，就必须要做到语言紧密结合题干，有针对性地进行内容拓展和细节补充，务必杜绝大而空的套话。

举几个例子说明：

例1：对于突发事件处理题，群众不愿意配合政府拆迁，聚集抗议的这么一个场景，你跑去现场沟通，很多考生只会说“我会动之以情、晓之以理，耐心向群众解释和传达政策” 请问你准备用什么方式去解释？你没有任何说明，只说了一句大话、套话，这是不行的。正确的回答方式可以这么说：

“我会邀请积极配合政府拆迁工作、提前搬进安置房的居民，请他们为其他群众介绍安置政策、安置房的居住条件等，相信他们的现身说法对其他居民更具有说服力。”

这是不是更有说服力呢？实际上，“请人现身说法”是一个非常重要、非常好用的方式（适用突发事件处理、规划事件处理题），比你亲自上阵干巴巴地讲道理要有说服力得多。

例2：对于涉及领导的关系协调题，有一个重要解决对策是加强汇报，很多考生只会说：“在今后，我要重视并加强和领导的工作汇报，让领导对我的工作有更全面的了解。”请问你准备汇报什么？要达到什么目的？汇报完之后再做什么？这些内容都没有任何交代，因此这也是一句模板化严重的大话、套话。正确的回答方式可以这么说：

“在后续工作的开展过程中，我会积极向领导进行工作汇报，及时汇报工作意图、工作进展、工作成绩和存在的问题，对拿不准的问题要及时向领导请示，请领导进行指点和指示。我会根据领导的指示精神，对后续工作进行梳理，制定具体的工作计划，细化到每一天的工作安排，确保工作能够高效高质量完成。”

例3：还是关系协调题，对于“你作为负责人，下属的工作出现失误被领导批评，团队士气受挫”这样一个场景，在沟通部分你需要鼓舞团队，如果你是这么说的：

（错误示范）“我会召集团队成员，对他们进行鼓励和安抚，帮助他们尽快调整心态，走出失落情绪，更好地完成后续工作。”

这也是典型的模板化语言，大而空。请问你如何鼓励和安抚？如何帮他们调整心态？你都没有说清楚。正确的回答方式可以这么说：

“面对团队成员的失落情绪，我会及时召开一个动员会。我会首先肯定团队成员这段时间的工作成果，告诉他们我会将他们加班加点，辛勤付出及时向领导汇报。至于工作中出现的失误，我作为团队负责人，责任由我来承担，请他们不要有心理压力。在项目完成后，我还会为他们申请年底评优评先的机会。以此鼓励他们卸下包袱、鼓足干劲，把剩余工作一鼓作气、圆满完成。”

从以上几个例子可以看出，要想摆脱语言的模板痕迹，必须要进行内容拓展，添加更多细节。至于怎么去添加细节，最简单粗暴的方法就是刨根问底——具体内容是什么（What）；为什么要这么做，要达到什么目的（Why）；表现在哪里（Where）；怎么做（How）。


（3）第三个种模板则是属于纯粹为了凑数的模板，它基本上都是一些和题干无关的废话。最典型的例子就是很多考生对于组织规划题的开头：

（错误示范）“凡事预则立，不预则废。领导把这项组织工作交给我，是对我的信任，我一定不辜负领导的期待，认真做好活动安排，圆满完成领导布置的任务。”

这个开头说了半天有哪句话有实际意义的吗？有哪句话和题目有关吗？这种充满废话的回答不但不可能给你的加分，反而会让考官一眼看出你在背模板从而给你扣分。我个人的答题习惯是“简单点，说话的方式简单点”，没有意义的废话一个字都不要说，考试时宁可言简意赅也不要啰嗦说一堆和题目无关的废话。比如对于这种开头，我的习惯是直接开门见山：

“对于这项活动，我准备从以下几个方面开展：”

拒绝任何套路，开门见山，直接说重点，至少比那种弯弯绕绕说一大堆废话而不知所云要好得多。

以上是我对于反模板的一些方法和心得。

小沈先森

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行素

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